Theo đó, Tổng Bí thư Tô Lâm đã đi kiểm tra thực tế tại 3 địa điểm gồm xã Phúc Thịnh; chi nhánh số 1, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội (đường Võ Chí Công) và điểm phục vụ hành chính công phường Tây Hồ (đường ꦐLạc Long Quân). 

Sau khi kiểm tra, khảo sát thực tế, Tổng Bí thư Tô Lâm đã có buổi làm việc với Ban Chấp hành Đảng bộ phường Tây Hồ (Hà Nội) tại trụ sở phường về việc vận hành chính quyền 2 cấp.

Chưa bao giờ nhiều cán bộ Trung ương tới làm việc với 1 phường như hôm nay

Phát biểu chi đạo tại buổi làm việc, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết trong ngày làm việc đầu tiên của chính quyền địa phương 2 cấp, đoàn công tác Trung ương rất phấn khởi khi được làm việc với phường Tây Hồ. "Chắc có lẽ chưa bao giờ có đoàn đông các đồng chí lãnh đạo Trung ương và TP như thế này tới làm việc với 1 phường. Điều này thể hiện rất đúng việc sát cơ sở, sát với dân. Nếu bộ máy cồng kềnh nhiều tầng nấc thì đến phường thì khó lắm, rất khó.Cá nhân tôi làm việc với thành phố nhiều lần, quận huyện thì chỉ làm việc với một số quận, huyện, còn nếu với phường thì chắc có lẽ là lần đầu tiên. Ngày hôm nay là ngày triển khai một mô hình hoàn toàn mới, về quy mô, phương thức cán bộ, đây là điều rất phấn khởi" - Tổng Bí thư nói.Sau khi đi kiểm tra, Tổng Bí thư cho rằng dù mới là ngày đầu tiên mô hình 2 cấp vận hành, nhưng các phường đã chuẩn bị rất chu đáo. Tổng Bí thư yêu cầu Ban Chấp hành Đảng ủy phường mới phải thống nhất những cách làm hay nhất, chế độ chính sách tốt nhất phải đưa vào chương trình kế hoạch công tác để phục vụ lợi ích cao nhất của người dân. "Qua kiểm tra, nghe báo cáo, chúng tôi thấy rất yên tâm. Người dân, cán bộ rất đồng tình, ủng hộ với chủ trương này, đi tiếp xúc với dân ở đây đi làm thủ tục hành chính thấy họ rất phấn khởi. Rất nhanh, rất tiện, thậm chí lại còn tốt hơn trước, hay hơn trước, điều đó tôi đánh giá rất cao" - Tổng Bí thư nói. 

Phải có những định hướng để phát triển kinh tế

Về phường Tây Hồ, Tổng Bí thư cho rằng đây là khu vực có bề dày về truyền thống, văn hóa, di sản, lịch sử với quy mô dân số hơn 100.000 dân, diện tích lớn. Với số lượng dân lớn, Tổng Bí thư yêu cầu phường Tây Hồ phải làm sao đưa mọi thứ đi vào nề nếp. Trong đó vấn đề y tế và trường học phải được đặc biệt quan tâm để chăm lo tốt cho đời sống của người dân."Hôm nay các công việc, thủ tục của người dân tôi thấy không hề bị gián đoạn, không hề bị chậm, người dân rất hài lòng, bước đầu kết quả tốt. Thay mặt lãnh đạo Đảng, Nhà nước, xin biểu dương những phấn đấu của thành phố Hà Nội và Tây Hồ khi hoàn thành được nhiều phần việc quan trọng" - Tổng Bí thư bày tỏ.Tổng Bí thư cho rằng việc tổ chức Đại hội Đảng bộ phường lần thứ 1 là rất quan trọng. Vì vậy việc phường Tây Hồ xếp loại đây là 8 nhiệm vụ trọng tâm phải thực hiện, Tổng Bí thư bày tỏ sự nhất trí về việc làm trên.

Theo Tổng Bí thư, vấn đề tăng trưởng kinh tế của phường Tây Hồ từ nay tới cuối năm và cả nhiệm kỳ sau là việc rất có ý nghĩa. Nêu ra những lợi thế, Tổng Bí thư nói phường Tây Hồ có những lợi thế về dịch vụ, thương mại, vì vậy phường phải làm sao để phát triển được kinh tế xã hội trong thời gian tới."Phường phải có những định hướng gì để có những nguồn thu. Phát triển loại hình gì, dịch vụ là cái gì, khách sạn thế nào, du lịch hồ Tây thế nào, danh lam thắng cảnh thế nào... Tất cả những điều này đều phải đưa ra định hướng. Dù chỉ là một phường thôi nhưng cũng rất quan trọng, vị trí tốt thu nguồn thu bằng cả 1 tỉnh của người ta" - Tổng Bí thư nói.

Phải phát triển bền vững 

Tuy nhiên việc phát triển dịch vụ, theo Tổng Bí thư phải lưu ý quan tâm tới việc phát triển bền vững để làm sao là✤m dịch vụ nhưn🍸g phải sạch, đảm bảo môi trường, ăn uống phải sạch, phải ngon.

Định hướng cho Hà Nội và các phường, Tổng Bí thư gợi ý Hà Nội nên phát triển những trung tâm ăn uống. Khi người dân, du khách tới Hà Nội, hồ Tây du lịch thì sẽ có những trung tâm như trên để người dân ghé tới, sử dụng dịch vụ, từ đó sẽ đóng góp cho sự phát triển kinh tế lâu dài."Hà Nội phải tổ chức bài bản, có quản lý, giữ gìn vệ sinh môi trường. Hoặc là tổ chức những công ty suất ăn, để người ta nấu nướng được cho trường học, cho bệnh viện, cho các cơ quan. Đúng giờ các công ty này sẽ mang tới, các trường học cũng không phải tổ chức các bếp ăn, tự đi mua thực phẩm, không bảo đảm an toàn. Bệnh viện, các cơ quan cũng rất cần những dịch vụ này" - Tổng Bí thư nêu ví dụ.Về việc chăm lo cho đời sống nhân dân, Tổng Bí thư yêu cầu Hà Nội và phường phải đảm bảo phúc lợi, nâng cao đời sống, đáp ứng được nhu cầu của người dân. Hà Nội ở vị trí thuận lợi, phải làm sao đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh, ăn uống, văn hóa, giải trí, học tập của người dân, theo Tổng Bí thư.Về việc triển khai nghị quyết 66, 68, Tổng Bí thư cho rằng ở các phường đang triển khai "rất nhạt" dù Trung ương rất quyết tâm. Trong đó việc phát triển kinh tế tư nhân như thế nào các phường phải có định hướng, có kế hoạch."Đừng có hiểu đây là nghị quyết của mỗi Trung ương, Trung ương ban hành kế hoạch ra rất hay, nhưng đến với phường thì rất xa, rất khó, đến với dân lại càng khó hơn nữa. Vì vậy các đồng chí ở cơ sở làm sao làm tốt được việc này. Sắp tới sẽ có nghị quyết về giáo dục, về bảo vệ chăm sóc sức khỏe nhân dân, chúng tôi hy vọng những nghị quyết này sẽ đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của người dân" - Tổng Bí thư nói.

Về công việc trong thời gian tới với các phường, Tổng Bí thư Tô Lâm nói sẽ còn rất nhiều, khi đã phân cấp hàng nghìn thủ tục hành chính về cơ sở. Cho nên Tổng Bí thư yêu cầu các phường phải✅ nắm chắc chuyên môn để tư vﷺấn, hướng dẫn, phục vụ người dân.

Tổng Bí thư yêu cầu cán bộ phường phải làm việc với tinh thần đến nơi đến chốn, có kết quả, làm cho người dân hài lòng, chứ không phải làm việc cho tròn trách nhiệm. "Thậm chí thấy dân băn khoăn gì phải lao vào, lao đến để hỗ trợ, tiếp sức, hướng dẫn, động viên, gợi ý cho người dân. Dân người ta biết hết, xã hội có cái gì, cần cái gì, dân biết hết. Cán bộ mà không biết dân cần cái gì nữa thì rất dở, còn dở hơn nữa là biết mà không làm, thấy không có quyền lợi gì là lơ đi, thì càng dở" - Tổng Bí thư nói.